Última atualização: 16 de outubro de 2026
Tradução de cortesia. A versão em inglês é a que prevalece.
Este aviso cobre o www.liveagentpro.com, o site de divulgação da Live Agent Pro. Quem mantém o site é a Pelton Solutions LLC, uma sociedade de responsabilidade limitada de Michigan que atua sob o nome Live Agent Pro.
Ele não cobre o aplicativo da Live Agent Pro em app.liveagentpro.com. Se você usa o aplicativo como agência, membro da equipe ou host, ou se candidata a uma agência por meio dele, vale a Política de Privacidade do aplicativo.
O que coletamos e como
Ahrefs Web Analytics. Nosso site, liveagentpro.com, usa o Ahrefs Web Analytics para contar visitas. Ele não usa cookies, mas recebe seu endereço IP e detalhes da sua visita: as páginas que você vê e como chegou até elas, o idioma, o tipo e o tamanho de tela do seu navegador, e os links que você clica e os formulários que você envia.
Swiftrics Analytics. O site é feito no Swiftrics, um produto da Pelton Solutions, e o Swiftrics também conta visitas. A cada página que você vê, seu navegador envia o endereço da página e a página de onde você veio. O registro da visita guarda esses dados, o tipo de dispositivo (computador, celular ou tablet) e um código gerado a partir do seu endereço IP e dos dados do seu navegador. Esse código muda todo dia, para que um visitante seja contado uma vez por dia sem ser reconhecido de um dia para o outro. O registro da visita não guarda o seu endereço IP. Os registros de visita são apagados depois de dois anos. O Swiftrics Analytics não usa cookies.
E-mail. O site não tem formulários. Se você nos mandar um e-mail, recebemos o seu endereço de e-mail e o que você escrever, e usamos isso para responder.
Cadastro. Os botões "Teste grátis" e "Entrar" levam ao aplicativo em app.liveagentpro.com. O que você informar lá é coberto pela Política de Privacidade do aplicativo.
Cookies e armazenamento
O site não define cookies. Seu navegador pode guardar duas configurações no seu próprio dispositivo, que não são enviadas para nós: o seu idioma (escolhido por você ou, na primeira visita à página inicial, definido pelo idioma do seu navegador) e se você prefere o tema claro ou escuro. Você pode apagá-las no seu navegador quando quiser.
Hospedagem
O site é servido pelo Swiftrics a partir da Amazon Web Services. A AWS entrega as páginas pela sua rede global, então a sua solicitação pode ser atendida por um servidor perto de você. Os servidores mantêm registros de acesso padrão, que incluem o endereço IP e os dados do navegador dos visitantes, por um período limitado. Usamos esses registros para segurança, para manter o site funcionando e para contar cliques em links redirecionados.
O que não fazemos
Não vendemos informações sobre visitantes, não usamos cookies de publicidade nem de rastreamento entre sites, e não usamos dados de análise para identificar visitantes individualmente.
Seus direitos
Dependendo de onde você mora (por exemplo, na Califórnia, em outros estados dos EUA com leis de privacidade, ou no Brasil, pela LGPD), você pode ter o direito de saber quais informações temos sobre você e de pedir que sejam corrigidas ou apagadas. Escreva para legal@peltonsolutions.com com o assunto "Privacy Request". Como os registros de visita do Swiftrics não guardam nome, endereço IP nem cookie, normalmente não conseguimos encontrar neles os registros de um visitante específico.
Alterações e contato
Se mudarmos este aviso, atualizaremos a data no topo. Dúvidas: legal@peltonsolutions.com. Pelton Solutions LLC, 101 Rainbow Drive PMB 1624, Livingston, TX 77399, EUA.