Perguntas frequentes

Começando

Como funciona o teste grátis?

Registre a agência e inicie o teste de 30 dias pelo checkout do Stripe. Cancelando antes do fim, nada é cobrado. Um teste por pessoa.

Quais plataformas são suportadas?

TikTok Live com sincronização semanal automática, autorizada por cada host, e Bigo Live (ou qualquer plataforma) por planilha CSV ou lançamento manual. Recrutamento, mensagens, pagamento e eventos funcionam igual para todas.

Tem assistente de configuração?

Tem. Uma lista guiada leva a agência nova por plataformas, WhatsApp, formulários e o primeiro host.

Em quais idiomas funciona?

O portal do host funciona em português, inglês e espanhol, definido por host, com o idioma do navegador como reserva.

Canais

Preciso do meu próprio número de WhatsApp?

Sim, você conecta o seu número do WhatsApp Business da Meta nas configurações, e tudo sai em nome da sua agência. Confirmações de entrega e leitura voltam sozinhas.

E o e-mail?

Use seu provedor (Resend, Postmark, Mailgun ou SMTP) no seu domínio, ou envie pelo nosso domínio gerenciado, com as respostas voltando direto para a conversa certa.

O host pode pedir para não receber mensagem?

Pode, e vale em todo lugar: envio individual, em massa e público de campanha respeitam a marcação de não contatar.

Dados e segurança

Outra agência enxerga meus dados?

Não. Todo registro pertence à sua agência, com o isolamento garantido pelo framework em cada consulta e coberto por testes de isolamento entre contas.

Consigo levar meus dados embora?

Os contatos exportam em CSV a qualquer momento, inclusive depois da assinatura vencer. Exportações mais completas, sob pedido.

E se um host pedir para ser apagado?

Um pedido verificado de apagamento anonimiza identidade, notas, mensagens e fotos, mantendo os registros financeiros desidentificados que a agência precisa para o fisco.

Existe histórico de alterações?

Existe, completo, em todo registro, com desfazer em um clique na maioria das mudanças.

Ficou alguma dúvida?

A documentação desce fundo em cada recurso, ou é só chamar a gente.